Multitent OÜ privaatsuspoliitika

Sissejuhatus

Multitent OÜ (“meie”, “meile” või “meie”) on pühendunud oma klientide ja veebisaidi külastajate privaatsuse kaitsmisele. See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie isikuandmeid, kui te suhtlete meiega meie veebisaidi, toodete ja teenuste kaudu.

See privaatsuspoliitika on kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ja teiste kehtivate andmekaitseseaduste ja -määrustega Eestis ja Euroopa Liidus. Andmekaitse Inspektsioon (AKI) teostab Eestis andmekaitse järelevalvet. Meie veebisaidi kasutamisega või oma isikuandmete meile edastamisega nõustute käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud tavadega.

Andmetöötluspõhimõtted

Järgime GDPR-i kohaseid andmetöötluse põhiprintsiipe:

• Seaduslikkus, õiglus ja läbipaistvus: Töötleme teie isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja läbipaistvalt.
• Eesmärgi piirang: Kogume teie isikuandmeid kindlaksmääratud, otsestel ja õigustatud eesmärkidel ega töötle neid edasi viisil, mis on nende eesmärkidega vastuolus.
• Andmete minimeerimine: Kogume ainult neid isikuandmeid, mis on asjakohased, olulised ja piiratud sellega, mis on vajalik nende töötlemise eesmärkide saavutamiseks.
• Täpsus: Hoiame teie isikuandmeid täpsetena ja vajaduse korral ajakohastena.
• Säilitamise piirang: Säilitame teie isikuandmeid vormis, mis võimaldab tuvastamist mitte kauem, kui see on vajalik nende töötlemise eesmärkide saavutamiseks.
• Ausus ja konfidentsiaalsus: Töötleme teie isikuandmeid viisil, mis tagab asjakohase turvalisuse, sealhulgas kaitse volitamata või ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kaotsimineku, hävitamise või kahjustamise eest, kasutades asjakohaseid tehnilisi või korralduslikke meetmeid.

Milliseid andmeid me kogume

Võime koguda järgmist tüüpi isikuandmeid:

• Kontaktandmed: See võib hõlmata teie nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja postiaadressi.
• Konto andmed: Kui loote meie juures konto, võime koguda teie kasutajanime, parooli ja muid konto andmeid.
• Makseandmed: Ostu sooritamisel võime koguda teie maksekaardi andmeid, arveldusaadressi ja muud makseteavet. Seda teavet töötleb turvaliselt meie makseteenuse pakkuja ja me ei salvesta seda.
• Veebisaidi kasutusandmed: Kogume teavet selle kohta, kuidas te meie veebisaiti kasutate, näiteks teie IP-aadress, brauseri tüüp, seadme teave, külastatud lehed ja klõpsatud lingid. Seda teavet kogutakse küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil.
• Klienditeeninduse suhtlus: Võime koguda teavet teie suhtlusest meie klienditeeninduse meeskonnaga, näiteks e-kirjad, vestluslogid ja telefonikõned.

Kuidas me teie andmeid kasutame

Võime teie isikuandmeid kasutada järgmistel eesmärkidel:

Teenuste osutamine ja täiustamine

• Meie toodete ja teenuste pakkumiseks ja täiustamiseks.
• Teie tellimuste täitmiseks.
• Teie päringutele vastamiseks.

Maksete töötlemine

• Teie maksete töötlemiseks ja pettuste ennetamiseks.

Turunduskommunikatsioon

• Teie nõusolekul võime teile saata e-kirju või muud teavet uute toodete, kampaaniate ja muude värskenduste kohta. Teil on igal ajal võimalik nendest teadetest loobuda.

Veebisaidi analüüs

• Veebisaidi liikluse ja kasutusmustrite analüüsimiseks.
• Meie veebisaidi kujunduse ja funktsionaalsuse parandamiseks.

Õigusaktide järgimine

• Kohaldatavate seaduste ja määruste järgimiseks.

Küpsised

Meie veebisait kasutab küpsiseid teie sirvimiskogemuse parandamiseks ja teabe kogumiseks selle kohta, kuidas te meie veebisaiti kasutate. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis paigutatakse teie seadmesse veebisaidi külastamisel. Kasutame järgmist tüüpi küpsiseid:

• Olulised küpsised: Need küpsised on vajalikud veebisaidi nõuetekohaseks toimimiseks.
• Analüütilised küpsised: Need küpsised koguvad teavet selle kohta, kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, näiteks milliseid lehti külastatakse kõige sagedamini ja kas nad saavad veateateid. ¹ Seda teavet kasutatakse veebisaidi toimivuse ja kasutajakogemuse parandamiseks.  
• Turundusküpsised: Neid küpsiseid kasutatakse külastajate jälgimiseks veebisaitidel. Eesmärk on kuvada reklaame, mis on asjakohased ja köitvad üksikutele kasutajatele ning seega väärtuslikumad väljaandjatele ja kolmandate osapoolte reklaamijatele.

Saate oma küpsiste eelistusi hallata oma brauseri seadete kaudu. Pange tähele, et teatud küpsiste keelamine võib mõjutada meie veebisaidi funktsionaalsust.

Andmete edastamine kolmandatesse riikidesse või rahvusvahelistele organisatsioonidele

Võime teie isikuandmeid edastada väljaspool Eestit või EL-i järgmistel juhtudel:

• Kui see on vajalik meie teenuste osutamiseks: Näiteks kui tellite toote, mis tuleb tarnida väljaspool EL-i.
• Kui kasutame kolmandate osapoolte teenusepakkujaid: Näiteks võime kasutada makseteenuse pakkujat, mis asub väljaspool EL-i.

Teie isikuandmete edastamisel väljaspool EL-i tagame, et teie andmete kaitsmiseks on kehtestatud asjakohased kaitsemeetmed, näiteks piisavusotsused või standardsed lepingutingimused.

Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkide täitmiseks, välja arvatud juhul, kui seadusega on nõutav või lubatud pikem säilitusaeg.

Andmete turvalisus

Võtame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, kasutamise, avalikustamise, muutmise või hävitamise eest. Nende meetmete hulka kuuluvad:

• Andmete krüptimine: Kasutame krüptimist teie andmete kaitsmiseks nii edastamise kui ka säilitamise ajal.
• Juurdepääsu kontroll: Piirame juurdepääsu teie isikuandmetele ainult volitatud töötajatele.
• Regulaarsed turvalisuse hindamised: Viime läbi regulaarseid turvalisuse hindamisi, et tuvastada ja leevendada võimalikke haavatavusi.
• Töötajate koolitus: Pakume oma töötajatele koolitust andmeturbe parimate tavade kohta.
• Andmetega seotud rikkumistele reageerimise protseduurid: Meil on protseduurid, et reageerida kõikidele andmetega seotud rikkumistele, mis võivad tekkida.

Teie õigused

Teil on oma isikuandmete osas järgmised õigused:

• Juurdepääsuõigus: Teil on õigus tutvuda oma isikuandmetega, mida me hoiame. See hõlmab õigust saada kinnitust selle kohta, kas teie kohta käivaid isikuandmeid töödeldakse või mitte, ja kui see on nii, siis juurdepääsu isikuandmetele ja teabele töötlemise kohta.
• Õigus parandamisele: Teil on õigus nõuda, et me parandaksime ebatäpseid või mittetäielikke isikuandmeid.
• Õigus kustutamisele: Teil on õigus nõuda, et me kustutaksime teie isikuandmeid teatud tingimustel, näiteks kui teie isikuandmeid ei ole enam vaja nende eesmärkide saavutamiseks, milleks neid koguti või töödeldi, või kui te võtate oma nõusoleku tagasi.
• Õigus töötlemise piiramisele: Teil on õigus nõuda, et me piiraksime teie isikuandmete töötlemist teatud tingimustel, näiteks kui te vaidlustate isikuandmete täpsuse, töötlemine on ebaseaduslik või te esitate vastuväite töötlemisele.
• Õigus andmete ülekandmisele: Teil on õigus saada oma isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need andmed takistusteta teisele vastutavale töötlejale.
• Vastuväite esitamise õigus: Teil on õigus esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele teatud tingimustel, näiteks kui töötlemine põhineb õigustatud huvidel või otseturundusel.

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust allpool esitatud kontaktandmete kaudu.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust aadressil:

info@multitent.ee